Reviews of RISA Travel in Miami

Desgraciadamente no puedo decir nada a favor de Risa, este viaje a RD con SKY CANA, fue muy desagradable, Desde el primer el día cambio vuelo 2 veces , salimos a las 4:30 pm porqué la aerolínea quiso esperar 5 pasajeros desde 1:00 pm que iba a ser el vuelo.
De regreso lo mismo, total perdimos 2 días y nadie se hace responsable, pero pague por los 7 días, por supuesto si cobraron rapidísimo su dinero.inconvenientes que la agencia (Risa Travel ) se quiere quitar de encima.
NO RECOMIENDO a NADIE CONFIAR en este pedazo de Agencia
Compren por American, NUNCA charters y menos SKY CANA
Además los hoteles todo Incluidos directo con ellos salen mejor…

Mariela e Isis son tremendas mentirosas. LA PEOR COMPAÑÍA NUNCA NO VIAJES CON ESTA COMPAÑÍA. Pagamos casi $15k para que toda mi familia viajara a punta cana. Todo fue mentira de principio a fin. El primer día que la aerolínea ni siquiera se llamaba sky cana, nos subimos a un avión al azar y todos parecían perdidos. Nos dijeron que reservamos una experiencia de hotel vip y ni siquiera nos presentaron a nuestro mayordomo, el teléfono de nuestra habitación no funcionaba y cada vez que pedíamos el servicio de habitaciones nunca llegaba o si llegaba 2 horas tarde. El último día nos recogieron a las 12:00 p.m. metro. en nuestro hotel en un autobús donde también recogieron personas de otros 5 hoteles. Llegamos a las 14:00 h. metro. al aeropuerto, nuestro cupón RISA TRAVEL decía que saldríamos a las 4:30. El personal de la aerolínea nos informa que el vuelo está programado para las 23:30 horas. m.… viajamos con mujeres embarazadas y niños. La aerolínea mostró prueba de que el vuelo estaba programado para las 11:30 p.m. metro. Risa travel nos mintió. Llaman a un bus para llevarnos a un hotel donde nos dicen que nos van a dar habitaciones… cuando llegamos al hotel nos dicen que no hay habitaciones y tenemos que esperar hasta las 8:30 en el lobby de el calor para el regreso del autobús que nos llevaría de regreso al aeropuerto. Nos dijeron que no pueden prometernos que el vuelo saldrá a las 23:30. metro. y que no tenemos hotel donde quedarnos si el vuelo no sale esta noche. Esta es la peor experiencia que he tenido en mi vida. Todos los pasajeros de nuestro avión ahora están varados durante las últimas 8 horas porque la risa que viaja nos mintió. Mariela, la dueña, es una mentirosa y reserva charters baratos para que puedan obtener más por lo que pagas. Maldita estafa. Le envié un mensaje de texto a Isis, mi agente de viajes, varias veces y la llamé varias veces semanas antes de mi vuelo con preguntas sobre mi viaje y ella me dejó en lectura y automáticamente envió "¿Puedo llamarte más tarde?" mensajes de texto y ella nunca me devolvió la llamada. Tengo capturas de pantalla y prueba de todo. Una vez que les das tu dinero, nunca te responden. No les importa un carajo sus clientes.